Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 19/05/2026

La présente politique de confidentialité explique comment MVP Care Pro collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.mvp-carepro.fr .

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est : MVP Care Pro (SAS) 32 rue du Général de Gaulle, 67150 Erstein, France Email : contact@mvp-carepro.fr Téléphone : 03 69 61 41 91

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

Données d’identification et de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone
Données liées à votre demande : secteur (zone géographique / secteur d’intervention), contenu du message libre
Données de navigation : informations techniques et de navigation via cookies/traceurs (ex. pages consultées, durée de visite, source de trafic), notamment via Google Analytics (voir section Cookies)

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » au sens du RGPD.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Finalité

Données concernées

Base légale

Répondre à vos demandes via formulaire (devis / contact)

nom, email, téléphone, secteur, message

Intérêt légitime à répondre aux sollicitations et gérer la relation précontractuelle, ou mesures précontractuelles lorsque la demande vise un devis

Gestion et suivi des demandes (organisation interne, qualité de réponse)

mêmes données + historique d’échanges

Intérêt légitime

Mesure d’audience et amélioration du site

données de navigation (cookies)

Consentement (pour les cookies/traceurs non essentiels)

4. Caractère obligatoire ou facultatif

Les champs indispensables au traitement de votre demande sont signalés sur le formulaire. À défaut de fournir ces informations, nous pourrons ne pas être en mesure de répondre.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux personnes habilitées au sein de MVP Care Pro.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires agissant en tant que sous-traitants (hébergement, mesure d’audience), uniquement pour les besoins nécessaires à la fourniture du service.

6. Sous-traitants et transferts hors UE

Hébergement

Le site est hébergé par IONOS : 7, place de la Gare BP 70109 57201 Sarreguemines Cedex

Mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics. Selon la configuration, des données peuvent être traitées par Google et être susceptibles d’être transférées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Google met généralement en place des mécanismes d’encadrement (ex. clauses contractuelles types).

Recommandation : vérifier et activer, si disponible, les options de réduction (ex. anonymisation IP) et une configuration conforme via votre bandeau cookies.

7. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Demandes via formulaires (devis/contact) : jusqu’à 24 mois après le dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité de preuve
Données de navigation (cookies) : selon la durée définie dans votre outil de gestion des cookies et/ou Google Analytics (voir Politique cookies)

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, sécurisation des outils, limitation des accès aux personnes habilitées).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité (lorsque applicable)
Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement, notamment les cookies)

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@mvp-carepro.fr .

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr ).